Način na koji stojite, sedite, šetate, držite ruke i noge- govori o vama. Kroz pokrete, gestove i mimiku prenosimo neku poruku. Koliko znate i šta znate o tome na koji način šaljete neverbalne poruke? Pratite sebe, gledajte se na ogledalu, razmišljajte o tome kakvu neverbalnu poruku šaljete sagovorniku. Komuniciramo i bez reči i na taj način izražavamo stavove, emocije, pokazujemo neke osobine ličnosti. Začin svake verbalne komunikacije je njen neverbalni deo. Neverbalne znakove komunikacije čine izraz lica, ton glasa, dodir, pogled, položaj tela.
- Prekrštene noge i ruke ukazuju na odbranbeni stav i kada su prekrštene izgleda kao da se čuvate od nečeg. Noge i ruke bi trebalo da su otvorene
- Gledajte sagovornika u oči, ali ne buljiti u njega. Ako su vam oči previše otvorene i buljite dok pričate to može izgledati pomalo zastrašujuće. Ako imate više sagovornika- uspostavite kontakt očima sa svima- gledajući malo u jednu, pa u drugu i tako redom osobu. Ako ne gledate sagovornika dok pričate to može delovati kao da ste nesigurni ili kao da ne poštujete osobu- u zavisnosti od načina na koji gledate
- Poštujte lični prostor- ne budite ni preblizu, ni predaleko od sagovornika.
- Ramena bi trebalo da budu opuštena. Opustite ramena. Dobra vežba za opuštanje ramena je da ramena protresete i blago zabacite unazada.
- Ispravite se. Nije dobro ni kada ste previše pogrbljeni, ali ni kao da ste progutali motku.
- Nagnite se prema osobi koja govori- ako se previše nagnete napred- možete izgledati submisivno ili previše arogantno. Zainteresovano, ali sigurno u sebe izgledate ako se opušteno nagnete uz blago držanje unazad
- Smešite se i smejte se- nemojte sebe preozbiljno shvatati- to čini da Vas vide kao otvorenu, zabavnu osobu. Smejte se kad Vam je nešto smešno, ne usiljeno. Usiljen i neiskren osmeh- ostavljaju loš utisak.
- Ne dodirujte lice- može izgledati da ste nesigurni, ali i odvući pažnju sagovornika u tom pravcu
- Držite glavu uspravno- povijena glava ukazuje na nesigurnost. Bilo bi dobro da je glava uspravna, a oči uprte u horizont
- Usporite malo- hodajte sporije- izgledaćete stabilnije, sigurnije, smirenije, a i dobro utiče na smanjenje stresa. Usporite u svemu- kada Vas neko pozove nemojte naglo i silovito okretati glavu- usporite malo
- Vrpoljenje, nervozni, isprekidani pokreti, lupkanje rukama ili nogama- ukazuju na nervozu, tenziju i uznemirenost
- Ne mlatarajte rukama previše- to odvlači pažnju. Nemojte ih ni obesiti. Koristite ih da prenesete poruku, da dodate težinu onome što komunicirate- ali sa merom.
- Ne držite ništa ispred grudi- može izgledati kao da se krijete, da ste daleki i distancirani.
- Držite glavu u uspravnom položaju- kičma se ne završava gde vrat počinje, već u zadnjem delu glave- uzmite ovo u obzir kada radite na svom držanju
- Kopirajte poneki pokret koji pravi Vaš sagovornik. Ljudi koji se dopadaju jedni drugima nesvesno počinju da imitiraju pokrete sagovornika. Nekada je korisno uraditi to svesno
- Budite otvoreni, pozitivni, opušteni- i to je ono što ćete komunicirati. Neverbalno komunicirate svoja unutrašnja stanja- budite srećni i zadovoljni i radite na tome da takvi budete i to ćete i preneti sagovorniku
